שירות הלקוחות שלנו בטלפון 0525665326

זמן טיפול בהזמנות  3 ימי עסקים.

משלוחים – 

משלוח יתבצע תוך 3-14 ימי עסקים

כל עיכוב במשלוח הנגרם על ידי חברת השילוח אינו באחריותנו.

החזר כספי – החזר כספי כמקובל בחוק.

החזר כספי חל על עלות המוצר.

ההחזר הכספי אינו כולל החזר על דמי משלוח-

במידה והמוצר נקנה עם הטבת משלוח חינם, יקוזזו דמי המשלוח ששולמו עבורך לחברת השילוח מההחזר.

החזר וזיכוי כספי יתאפשרו בהחזרת המוצר/ים ע״י שליח מטעמנו או הגעה לסטודיו בתוך 14 יום.

לקבלת ההחזר כספי במקרה של החזרה עי שליח, יש להודיע לסטודיו טלפונית להוצאת משלוח איסוף. 

ההחזר הכספי יתבצע רק בהגעת הפריט.

החזר כספי לכרטיס האשראי ממנו התבצעה ההזמנה. הזיכוי יינתן באותם התנאים שבוצע התשלום.

ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והוא נמצא באריזתו המקורית.

ההחזר הכספי יבוצע  בניכוי 5% או 100 ש"ח(הנמוך מבינהם)- עמלת אשראי.

פריטים במבצע מיוחד שמוגדר מראש, ניתנים להחזרה רק בתוך 48 שעות. 

 

ברכישה פיזית בסטודיו או במכירה פרונטלית או איסוף מהסטודיו-

החזר כספי במבצעים מיוחדים – במבצע מיוחד ינתן החזר כספי תוך 24 שעות ממעמד הקנייה בלבד

בפריטים שנקנו במבצע בו מתקיימת הנחת כמות (קנה קבל  שתיים פלוס אחד, קני ב300 שלמי 200 וכו)

החזרת פריט אחד במקרה כזה תבטל את ההנחה והפריטים שתבחרי להשאיר אצלך יחזרו למחירם המקורי.

 

החלפות\זיכויים:

מרגע הרכישה ועד שליחת ההזמנה ניתן לבטל ללא חיוב , 

את הביטול ניתן לבצע דרך מייל או שליחת הודעה למספר המפורט למעלה . 

החלפת מוצרים – תוך 14 יום ממועד הקנייה בהצגת קבלה ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והוא נמצא באריזתו המקורית 

 זיכוי בשובר לרכישה (קוד קופון אישי) -ניתן לקבל זיכוי על קנייה תוך 14 יום ממעמד הקנייה

זיכויים או שוברי מתנה תקפים לפי התוקף המעודכן או עד שנה מיום הרכישה(כל זיכוי הינו עד סוף שנה אזרחית באותה שנה).

 

כיסויי ראש או כל מוצר שנקנה במבצע מיוחד /OUTLET / סוף עונה,1+1, 50%,מבצעי sale

או מוצר שעלותו קטנה מ50 ש"ח לא ניתן להחלפה או החזרה לאחר 48 שעות. 

 

אחריות-

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

אין אחריות על נשירת פייטים ונצנצים מהמטפחות, נשירה זו מתרחשת באופן טבעי מהשימוש במטפחת.

מדיניות פרטיות –

החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

 כתובתנו- גבעת הראל, שכונת נופים.

רכישה נעימה!